Preguntas Frecuentes
¿Que departamentos tienen?
R:
Fotoacabado (revelado e impresión), transparencias, ampliaciones, blanco y
negro, digital, y trabajos especiales.
¿Que es el fotoacabado?
R: El Fotoacabado es básicamente el
revelado e impresión de la fotografía. Este término se ocupa dentro del
estudio fotográfico.
¿Pueden hacer copias de fotografías?
R: Si, esto es un Internegativo, o puede ser de manera Digital.
¿Pueden pasar de una diapositiva a papel y viceversa?
R: Si
Calidad
¿Por qué considera que son mejores que su competencia?
R:
Porque entendemos al cliente perfectamente dándole un servicio 100%
personalizado ya que cualquier duda es atendida por nuestros técnicos.
¿Que me garantiza que ustedes ofrecen tan buena calidad?
R:
Un personal experimentado, Buenas Instalaciones, y el respaldo de Kodak,
con sus productos, y con una constante supervisión de nuestra calidad por
los técnicos especializados de Kodak.
¿Cómo es el control de calidad?
R:
Contamos con el respaldo y asesoría de Kodak en procesos y Fotoacabado.
Tenemos visitas constantes por ingenieros de control de calidad
especializados en los servicios que tenemos.
¿Que calidad y monitoreo tienen?
R:
Los resultados son mandados desde Rochester, aparte de que nosotros
contamos con un monitoreo interno (que es el control de calidad), el
monitoreo es el cumplimiento de las graficas de optimización de revelado,
impresión, químicos, y maquinaria, que Kodak exige.
¿Que es el Q-LAB?
R:
El monitoreo profesional de Kodak, que es el
cumplimiento de las normas de calidad de los productos, y la maquinaria.
Impresión digital
Para impresión digital: ¿Como debo llevar mi archivo? ¿En que formato?
R:
Podemos manejar cualquier tipo de formato TIFF, JPEG, PSD, PCX, BMP, GIF,
AI aunque son preferibles TIFF y JPEG
Sus archivos los podemos manejar en CD, diskette, ZIP, Syquest, PhotoCD
¿Que tamaños de impresión digital tienen?
R:
|
7x10 |
10x30
|
|
9x13 |
11x15 |
|
10x15 |
infantil |
|
10x18 |
ovalo |
|
10x25 |
De identificación |
¿Puedo llevarles una foto antigua y ustedes la escanean, retocan e
imprimen? ¿Como cobran esto? ¿Cuanto tiempo se llevan?
R:
Si. El costo de este tipo de retoques depende de la dificultad de la
restauración, y nuestro tiempo de entrega es aproximadamente de 2 días.
Revelado
¿Manejan el revelado del sistema Advantix o APS?
R:
Si, manejamos todos los formatos del sistema Advantix.
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
R:
|
C-41: |
1 Hora |
|
E-6: |
1 ½ Horas |
|
Blanco y negro y ampliaciones profesionales: |
3 días hábiles |
|
Digital: |
2 días |
¿Que es el C-41?
R:
Revelado de Negativos.
¿Que es el Ra-4?
R:
Impresión en papel.
¿Que es el E-6?
R:
Transparencias, y revelado de positivos.
De solicitar el revelado cerca de la hora del cierre, ¿A que hora entregan
al día siguiente?
R:
En el momento de abrir.
¿Qué capacidad de producción tienen?
R:
Ilimitada.150 ROLLOS de 35 mm, de 36 exposiciones EN
1 HORA
Entrega a domicilio
¿Tienen entrega a domicilio? ¿Pueden enviar a provincia o el extranjero?
R:
Si, pero depende de el volumen
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
R:
Tarjeta de crédito, Depósito Bancario, Efectivo,
Cheque
Ubicación de la empresa y sus sucursales
¿Dónde se ubica su empresa, y cuales son sus sucursales?
CASA MATRIZ:
Avenida Colonia del Valle 505
Colonia del Valle.
Teléfono: 56-87-25-45 |
Sucursal Lomas:
Cerrada de Monte Líbano 9 L-4
Lomas de Chapultepec
Teléfono: 55-20-45-36 |
Sucursal Tlalpan:
Calzada de Tlalpan # 4456 Loc. C-6
Colonia Toriello Guerra
Teléfono: 56-55-00-63 |
